أوامر الذكاء الاصطناعي للوسطاء: أسئلة جاهزة تطرحها على منصتك
أول ما يكتبه معظم الناس في أي مساعد جديد هو: «حدّثني عن العميل». يحاول المساعد، ولا يُلام على ذلك. فتحصل على ثلاث فقرات من الملاحظات العامة دون رقم واحد يمكنك البناء عليه. والآن اسأل: «اعرض الرصيد وحقوق الملكية والمراكز المفتوحة والسحوبات خلال الأسبوع الماضي للحساب 100234»، فيظهر جدول صغير خلال ثوانٍ. المساعد نفسه والبيانات نفسها. تغيّر السؤال فقط.
لذلك فهذه الصفحة ليست عن الذكاء الاصطناعي في الحقيقة. إنها مجموعة أسئلة تعمل فعلًا، مرتبة بحسب من يطرحها عادة: المتعامل، ومدير المخاطر، ومحلل مكافحة الاحتيال، والمكتب الخلفي، والدعم، والإدارة. كل رقم حساب ومجموعة ومبلغ أدناه وهمي. بدّلها ببياناتك والصق.
تريد أن تعرف أولًا ما هو المساعد وما الذي يُسمح له بالاطلاع عليه؟ ابدأ بـنظرة عامة على المساعد الذكي.
- 4 أجزاءكل سؤال قوي يذكر كيانًا وفترة وحقولًا وصيغة
- 6 أدوارمن أول فحص في الوردية إلى ملخص الإدارة
- محادثة لكل حالةلكل محادثة سياقها الخاص، فالموضوع الجديد يستحق محادثة جديدة
أربعة أجزاء في السؤال الذي يعطيك إجابة مفيدة
- الكيان. رقم حساب أو بريد إلكتروني أو مجموعة أو أداة: «الحساب 100234» و«المجموعة real-usd-std» و«XAUUSD».
- الفترة. «آخر 7 أيام» أو «من 1 إلى 20 أكتوبر» أو «الجلسة الحالية». وإن أغفلتها فسيسألك المساعد عنها.
- الحقول. «الرصيد وحقوق الملكية» أو «السحوبات التي تزيد عن 1,000 دولار فقط». اذكر ما تحتاج إلى رؤيته فعلًا.
- الصيغة. «في جدول» أو «في 3 إلى 5 نقاط» أو «صدّر إلى Excel». وإن أردت ملفًا فاذكر الأعمدة أيضًا.
| بدلًا من | اسأل |
|---|---|
| ماذا يحدث مع العميل؟ | اعرض الرصيد وحقوق الملكية والمراكز المفتوحة والسحوبات خلال الأسبوع الماضي للحساب 100234. |
| هل من شيء مشبوه اليوم؟ | اعرض قائمة الحسابات المشبوهة اليوم مع سبب الإشارة إلى كل حساب، وصدّرها إلى CSV. |
| حدّثني عن رسوم التبييت. | ما قيم رسوم التبييت (السواب) لـXAUUSD وEURUSD في المجموعة real-usd-std؟ اعرضها في جدول. |
| لماذا رُفض الطلب؟ | أرفق لقطة الشاشة واسأل: لماذا قد يكون طلب السحب هذا قد رُفض؟ اذكر قسم الوثائق الرسمية. |
الإجابة الأولى ليست دقيقة تمامًا؟ لا تبدأ من جديد. حسّن الطلب في المحادثة نفسها: «الآن EURUSD فقط» أو «أضف عمود IP» أو «رتّب حسب الربح». يتذكر المساعد ما عرضه عليك للتو.
للمتعامل: في الدقائق العشر الأولى من الوردية
تجلس إلى مكتبك دون أن تعرف شيئًا. وخلال دقيقة تريد أن تعرف هل الخوادم تعمل، وأين يقف الدفتر، وهل هناك مركز ضخم معلّق في السوق.
بداية الورديةهل تعمل جميع خوادم التداول بشكل طبيعي الآن؟
نتيجة الجلسةما أرباح وخسائر جلسة التداول الحالية مقسّمة بين A-book وB-book؟
مركز كبيراعرض جميع مراكز XAUUSD المفتوحة التي تزيد عن 10 لوت.
حساب واحدما المراكز المفتوحة والأوامر المعلّقة للحساب 100234 الآن؟
لمدير المخاطر: أين التعرض؟
السؤال الكامن وراء كل ما يلي واحد: لو قفز السوق الآن، فمن يتضرر وبكم؟
حسب الأداةاعرض التعرض الحالي للمخاطر حسب الأداة، وأعلى 10 أدوات من حيث الحجم.
حسب العملةما صافي مركزنا بالدولار واليورو الآن؟
مراقبة الهامشأي الحسابات في المجموعة real-usd-std مستوى الهامش فيها أقل من 50%؟
الحالات غير الاعتياديةاعرض الحسابات غير الاعتيادية اليوم وصدّرها إلى Excel.
جنبًا إلى جنبقارن بين الحسابين 100234 و100236.
لمكافحة الاحتيال والامتثال: من يقف خلف الحساب؟
هذه هي الأسئلة التي كانت تعني أربع تبويبات وجدول بيانات وظهيرة طويلة.
الملفات المترابطةابحث عن كل ملف مرتبط بالحساب 100234 عبر IP أو البريد الإلكتروني أو المستند.
تعدد الحساباتهل هناك حسابات أخرى تشترك مع الحساب 100234 في CID أو الاسم الكامل؟
ما الذي تغيّراعرض سجل أحداث الحساب 100234 خلال الشهر الماضي: تغييرات الرافعة المالية والمجموعة والحالة.
القائمة المختصرةاعرض القائمة الحالية بالحسابات المشبوهة واشرح في سطر لماذا أُدرج كل حساب فيها.
ملف القضيةأعدّ ملخصًا للتحقيق في الحساب 100234: الملفات المترابطة وسجل الأحداث والتعليقات والسحوبات الكبيرة.
للمكتب الخلفي: الأموال الداخلة والخارجة
عميل واحد وفترة واحدةما الإيداعات والسحوبات التي أجراها الحساب 100234 من 1 إلى 20 أكتوبر؟
مدفوعات الأمساعرض جميع السحوبات في المجموعة real-usd-std ليوم أمس.
المكافآتما المكافآت التي أُضيفت إلى المجموعة promo-oct في أكتوبر؟ صدّرها إلى CSV.
ملف بأعمدتك أنتاحفظ قائمة الحسابات المشبوهة بصيغة CSV بالأعمدة: رقم الحساب والمجموعة والسبب والرصيد.
للدعم: العميل على الخط
«لماذا أُغلقت مراكزي؟»لماذا قد يكون الإيقاف (Stop-Out) قد تفعّل على الحساب 100234؟ اعرض الهامش وسجل صفقات اليوم.
أحدث الصفقاتاعرض الصفقات المغلقة للحساب 100234 خلال آخر 7 أيام، مرتبة حسب الربح.
ملخص سريعأعطني ملخصًا قصيرًا للحساب 100234: الإيداعات والسحوبات ونتيجة التداول خلال الشهر.
أين هذا الإعداد؟أين تُغيَّر الرافعة المالية لحساب ما في لوحة الإدارة، وما الصلاحيات المطلوبة؟
للإدارة: الملخص الصباحي
تقرير في صفحة واحدةأنشئ تقريرًا للجلسة الحالية: أرباح وخسائر A-book وB-book، والتعرض للمخاطر، وحالة الخوادم، والحسابات المشبوهة.
أين تكمن المخاطرأعدّ تقريرًا بأرباح وخسائر الجلسة الحالية موزعة بين A-book وB-book، مع أعلى 5 أدوات من حيث التعرض.
الشروطما شروط التداول ورسوم التبييت لـ XAUUSD في المجموعة real-usd-std؟
ما لا تغطيه أي أداة جاهزةكم حسابًا جديدًا فُتح في كل دولة خلال الربع الثالث؟
هذا السؤال الأخير يستحق وقفة. حين لا يجيب أي عرض مدمج عن سؤال ما، يستطيع المساعد إعداد استعلام خاص به للقراءة فقط وإجراء العدّ نيابةً عنك. ومع ذلك لا يستطيع تغيير أي شيء.
حين يكون السؤال عن المنصة نفسها
بعض الأسئلة لا علاقة لها ببياناتك أصلًا. كيف تعمل ميزة ما؟ أين يوجد إعداد ما؟ ماذا يعني هذا المصطلح؟ في هذه الحالات يجيب المساعد من الوثائق الرسمية فقط ويذكر القسم الذي استند إليه. وإذا لم تتضمن الوثائق إجابة، يقول ذلك.
افهم ميزةاشرح خطوة بخطوة كيف يعمل التوجيه التلقائي للعملاء بين A-book وB-book.
اعثر على إعدادأين أغيّر الرافعة المالية لمجموعة تداول؟
طلب مرفوضاذكر أسباب رفض طلب السحب بحسب الوثائق الرسمية.
مع لقطة شاشة[مرفق لقطة شاشة للخطأ] ماذا يعني هذا الخطأ وكيف أصلحه؟
مع ملف PDF[مرفق ملف PDF بالإجراء] قارن هذا الإجراء بوثائق المنصة الرسمية. ما الخطوات التي تنفذها المنصة بشكل مختلف؟
تريد أن ترى بالضبط من أين تأتي الإجابة؟ أضف إلى السؤال عبارة «اذكر أي قسم من الوثائق الرسمية تأتي منه هذه الإجابة».
أوامر سيُعتذر عن تنفيذها بلباقة
الحدود مقصودة. وهذا ما يحدث حين يختبرها أحدهم.
| ما تكتبه | ما تحصل عليه |
|---|---|
| غيّر الرافعة المالية للحساب 100234 إلى 1:100. | اعتذار، مع إرشاد إلى قسم لوحة الإدارة الذي تُغيَّر فيه الرافعة المالية. |
| أضف وسم VIP إلى هذا العميل. | اعتذار، مع إرشاد إلى المكان الذي تُسند فيه الوسوم. |
| اعرض لي حسابات فرع آخر. | إفادة صريحة بأن السؤال خارج صلاحيات الوصول الخاصة بك. |
| اكتب لي سكربت. ترجم هذه الرسالة. ما أخبار اليوم؟ | اعتذار. يجيب المساعد عن الأسئلة المتعلقة بـBrokerpilot فقط. |
| كيف تقارن منصة منافس بمنصتنا؟ | اعتذار للسبب نفسه. |
نصيحة أخيرة: تحقّق من الأرقام قبل أن تصل إلى عميل أو جهة رقابية، ولا تضع كلمات المرور وبيانات الدفع في طلباتك.
أسئلة عن طرح الأسئلة
هل أحتاج إلى صيغة خاصة؟
لا. اكتب كما تسأل زميلًا، ما دامت الجملة تقول ما تريد رؤيته.
هل يمكنني الحصول على جدول أو ملف بدلًا من النص؟
نعم. قل «في جدول» أو «صدّر إلى Excel» أو «احفظ هذا كتقرير». تحصل على ملف CSV أو Excel أو ملف نصي في المحادثة ويمكنك تنزيله مرة أخرى من سجل المحادثة.
ماذا لو لم تستجب بعض خوادم التداول؟
يخبرك المساعد بأن الصورة غير مكتملة بدلًا من تقديم أرقام جزئية على أنها الحقيقة كاملة.
أين أفتح المحادثة؟
من «المساعد الذكي» في أعلى القائمة الجانبية لمساحة العمل بملء الصفحة، أو من فقاعة الدردشة في الزاوية السفلية لنافذة عائمة.
هل يمكنه تغيير إعداد إن طلبت بلطف؟
لا. يعمل للقراءة فقط مهما كانت الصياغة. وتشرح صفحة النظرة العامة كيف يعمل ذلك وكيف تعمل صلاحيات الوصول.