المساعد الذكي
اسأل منصتك. واحصل على إجابات من بياناتك أنت.
يجيب مساعد Brokerpilot الذكي عن الأسئلة المتعلقة بالمنصة وبيانات التداول الفعلية لديك بلغة عادية. دون البحث في أقسام لوحة الإدارة، ودون تصدير يدوي.
اطّلع على ما يمكنك أن تسأل عنه
إدارة ذكية للمخاطر وأتمتة للتداول، مصممة للوسطاء الأفراد متعددي الأصول.
مثال على محادثة (توضيح ببيانات وهمية)
أنت: اعرض جميع الحسابات في المجموعة real-usd-std التي يقل مستوى الهامش فيها عن 150%.
المساعد: في المجموعة real-usd-std ثلاثة حسابات مستوى الهامش فيها أقل من 150%:
الحساب حقوق الملكية مستوى الهامش 100877 912.30 118% 100234 4,812.50 132% 101402 15,240.00 146%
محادثة واحدة لمهمتين: ابحث في الوثائق أو ابحث في بياناتك
ينتقل المساعد بين دور المرجع للوثائق الرسمية ودور المحلل لبيانات المنصة الحية. وفي الحالتين تسأل في النافذة نفسها.
أسئلة عن المنصة
تأتي الإجابات حصريًا من وثائق Brokerpilot الرسمية مع ذكر القسم. وإذا لم تتضمن الوثائق إجابة، يقول المساعد ذلك ولا يختلق إجابة.
- كيف تعمل ميزة ما وكيف تُضبط
- أين يوجد إعداد ما في لوحة الإدارة
- ما معنى مصطلح ما
- لماذا قد يُرفض طلب إيداع أو سحب أو تحقق
ما هو CID في Brokerpilot وبماذا يختلف عن رقم الحساب؟
أين أضبط مجموعات التداول وأغيّر مستوى الإيقاف (stop-out) لمجموعة ما؟
أرفق بالسؤال لقطة شاشة أو ملف PDF أو ملفًا نصيًا وسيقرؤه المساعد. تُحفظ المحادثات، فبعد إعادة تحميل الصفحة يمكنك المتابعة من حيث توقفت.
أسئلة عن بياناتك
يأخذ المساعد البيانات الحالية من المنصة ويجيب عن حسابات وعملاء محددين وعن المنصة ككل، في حدود صلاحيات الوصول الخاصة بك.
- البحث عن حساب برقمه أو الاسم أو البريد الإلكتروني أو المجموعة
- التحقق من الرصيد وحقوق الملكية والهامش والمراكز
- تتبّع الملفات المترابطة وقراءة سجل الأحداث
- معرفة التعرض للمخاطر وأرباح وخسائر الجلسة
اعرض الرصيد وحقوق الملكية والهامش الحر والرافعة المالية للحساب 100234.
هل تعمل جميع خوادم التداول بشكل طبيعي الآن؟
ويمكن الحصول على أي نتيجة في ملف أيضًا: اطلب Excel أو CSV أو تقريرًا نصيًا.
ما الذي يمكنه الاطلاع عليه
أربعة مجالات في المنصة، كلها عبر المحادثة نفسها.
| المجال | ما يمكنك السؤال عنه |
|---|---|
| الحسابات | البحث عن حساب برقمه أو الاسم أو البريد الإلكتروني أو المجموعة. الرصيد وحقوق الملكية والهامش والرافعة المالية والمراكز المفتوحة والأوامر المعلّقة. |
| السجل | الصفقات والإيداعات والسحوبات والمكافآت. |
| التحقيقات | الملفات المترابطة عبر بريد إلكتروني أو IP أو CID أو اسم أو مستند مشترك. تعليقات الموظفين وسجل أحداث الحساب وقوائم جاهزة بالحسابات المشبوهة وغير الاعتيادية. |
| المنصة | حالة خوادم التداول، والتعرض للمخاطر حسب الأداة والعملة، وشروط التداول والمبادلات (swaps)، وأرباح وخسائر جلسة التداول الحالية مقسّمة بين A-book وB-book. |
ما الذي يسأله كل عضو في فريق التداول
طلبات للمتعاملين ومديري المخاطر وفريق مكافحة الاحتيال والمكتب الخلفي والدعم والإدارة. أرقام الحسابات والمجموعات والمبالغ أمثلة وهمية: استبدلها ببياناتك.
| الدور | الموقف | مثال على الطلب |
|---|---|---|
| المتعامل | بداية الوردية | هل تعمل جميع خوادم التداول؟ اعرض أرباح وخسائر الجلسة الحالية لـ A-book وB-book. |
| المتعامل | مركز كبير | اعرض جميع مراكز XAUUSD المفتوحة التي تزيد عن 10 لوت. |
| مدير المخاطر | التعرض للمخاطر | اعرض التعرض للمخاطر حسب العملة وأعلى 10 أدوات حسب صافي المركز. |
| مدير المخاطر | الحالات غير الاعتيادية | اعرض الحسابات غير الاعتيادية اليوم وصدّرها إلى Excel. |
| مكافحة الاحتيال والامتثال | الروابط بين الحسابات | ابحث عن الملفات المترابطة للحساب 100234 حسب IP وCID والمستند. |
| مكافحة الاحتيال والامتثال | ملف القضية | أعدّ تقريرًا عن الحساب 100234: الملفات المترابطة، وسجل الأحداث، والتعليقات، والإيداعات والسحوبات. |
| المكتب الخلفي | المدفوعات | اعرض جميع السحوبات في المجموعة real-usd-std ليوم أمس. |
| المكتب الخلفي | المكافآت | ما المكافآت التي أُضيفت إلى المجموعة promo-oct في أكتوبر؟ صدّرها إلى CSV. |
| الدعم | سؤال من عميل | لماذا قد يكون الإيقاف (stop-out) قد تفعّل على الحساب 100234؟ اعرض الهامش وسجل صفقات اليوم. |
| الدعم | كيفية التنفيذ | أين تُغيَّر الرافعة المالية لحساب ما في لوحة الإدارة، وما الصلاحيات المطلوبة؟ |
| الإدارة | ملخص يومي | أنشئ تقريرًا للجلسة الحالية: أرباح وخسائر A-book / B-book، والتعرض للمخاطر، وحالة الخوادم، والحسابات المشبوهة. |
اجعل السؤال محددًا
الطلب الجيد يحدد الكائن والفترة والحقول والصيغة. وإذا أردت ملفًا، فاذكر الأعمدة والفترة في الطلب حتى لا تضطر إلى إعادته.
| بدلًا من | اسأل |
|---|---|
| ماذا عن العميل؟ | اعرض الرصيد وحقوق الملكية والمراكز المفتوحة والسحوبات خلال الأسبوع الماضي للحساب 100234. |
| هل توجد حسابات مشبوهة؟ | اعرض قائمة اليوم بالحسابات المشبوهة مع سبب الإشارة إلى كل منها، وصدّرها إلى CSV. |
| أخبرني عن المبادلات. | ما قيم المبادلات (swaps) لـ XAUUSD وEURUSD في المجموعة real-usd-std؟ اعرضها في جدول. |
ما الذي لن يفعله
هذه الحدود مقصودة، وهي ما يتيح لمكتب التداول الاعتماد على الإجابات.
- يقرأ ولا يغيّر أبدًا. إذا طلبت منه تغيير الرافعة المالية أو وضع وسم، فسيرفض ويرشدك إلى قسم لوحة الإدارة الذي يتم فيه ذلك.
- يعرض بياناتك فقط. يرى كل موظف مجموعة البيانات الخاصة به فقط. وإذا كان السؤال خارج صلاحياتك، يقول المساعد ذلك.
- ينبّه عندما تكون الصورة غير مكتملة. إذا لم تستجب بعض الخوادم، يخبرك المساعد بأن البيانات جزئية ولا يقدّمها على أنها كاملة.
- لا يخمّن. تأتي إجابات الوثائق مع مصدرها. وإن لم تكن في الوثائق إجابة، يقول المساعد ذلك.
تحقّق من الأرقام قبل تمريرها إلى عميل أو جهة رقابية، ولا تضع كلمات المرور وبيانات الدفع في الطلبات.
أسئلة
هل يمكن للمساعد تغيير أي شيء في المنصة؟
لا. يعمل في وضع القراءة فقط. إذا طلبت منه تغيير الرافعة المالية أو وضع وسم، فسيرفض ويخبرك بقسم لوحة الإدارة الذي يتم فيه ذلك.
من يمكنه رؤية أي بيانات عبر المساعد؟
تُعرض البيانات في حدود صلاحيات الوصول الخاصة بك. يرى كل موظف مجموعة البيانات الخاصة به فقط، وإذا كان السؤال خارج صلاحياتك يقول المساعد ذلك.
هل يمكنه الإجابة عن أسئلة حول طريقة عمل Brokerpilot؟
نعم. في وضع الوثائق يجيب حصريًا من الوثائق الرسمية ويذكر القسم الذي جاءت منه الإجابة. وإذا لم تتضمن الوثائق إجابة، يقول ذلك بدلًا من التخمين.
هل يمكنني إرسال لقطة شاشة أو ملف إليه؟
نعم. أرفق بالسؤال لقطة شاشة أو ملف PDF أو ملفًا نصيًا وسيقرأ المساعد محتواه، مثلًا لشرح خطأ أو لمقارنة لائحة تنظيمية بالوثائق.
هل تُحفظ المحادثات؟
نعم. بعد إعادة تحميل الصفحة يمكنك العودة إلى المحادثة ومتابعتها. ويمكن تنزيل الملفات التي أنشأها المساعد مرة أخرى من سجل المحادثة.