El dealer abre el log y ve rechazos. ¿Cuándo exactamente se convierten en un problema?
La respuesta no está en el número de rechazos individuales — está en si están formando un patrón. Una orden rechazada por conexión inestable es ruido habitual. Diez órdenes rechazadas en la misma ventana de tiempo, sobre el mismo instrumento, alrededor de los mismos clientes — eso ya merece atención.
El trigger Rejected Orders de Brokerpilot analiza el registro de errores del servidor de negociación MT4 cada 5 minutos, identificando órdenes que no fueron procesadas ni ejecutadas. Cuando se detectan estas órdenes, se genera una notificación para el dealer. Las causas pueden variar enormemente — desde problemas simples de conexión a internet hasta colas de solicitudes sobrecargadas, errores de ejecución del lado de los LP o parámetros de orden incorrectos.
Además de las notificaciones en tiempo real, el dealer siempre puede acceder al historial completo de notificaciones para este trigger en las secciones «Historial de Problemas» e «Historial de Eventos» de Brokerpilot. La lista obtenida puede exportarse para análisis y procesamiento posterior.
En la práctica, para este trigger concreto, la consulta histórica suele ser más conveniente que seguir las notificaciones en tiempo real — en las operaciones diarias normales, estas notificaciones no tienen una prioridad muy alta. Pero es en el historial acumulado donde se hace visible si los rechazos están concentrándose en determinadas horas, instrumentos o clientes.
Cada rechazo por separado es ruido. El patrón que se forma con el tiempo es la señal.
